Tænk positivt - især når du har behov for at give negativ kritik

Faktisk vil de fleste af os helst ikke se det i øjnene. Men det hænder, at vi står i en situation, hvor man bare skal have lettet trykket og bare må brokke sig.

Det er så lige i det øjeblik, at du skal træde på bremsen og lige have styr på den rette strategi. Hvorfor, spørger du sikkert?

Sagen er nemlig den, at negative udtalelser (som brok jo typisk er), påvirker hippocampus, der er den del af din hjerne, hvor hukommelsen blandt andet sidder.

Negativ kritik påvirker ikke kun dig selv psykisk, nej det påvirker også den, som hører på det. Uanset om det er kundeservice, en ekspedient eller en god veninde, som lægger øre til.

Som strategi bør du fremadrettet bruge ”burgermetoden”, altså ros-ris-ros (brød-bøf-brød).

1. Start med at give generelt ros om situationen, omgivelserne, produktet, virksomheden, personerne bag osv.
2. Giv så den berettigede kritik, men husk at være specifik
3. Slut af med en specifik positiv bemærkning

Nu har du pakket din kritik (brok) ind i en burger, og modtageren er derfor meget mere opmærksom og har lyst til at hjælpe dig.

Det sidste punkt, og måske det vigtigste i din ”kritik-strategi”, er at kunne ’glemme’, se fremad og komme videre.

Ja, du fik en parkeringsbøde. Ja, skiltet var delvist skjult bag en busk. Ja, det er sure penge at skulle af med.

Kom af med kritikken, lær af fejltagelsen, se fremad og kom videre. Livet leves jo i nu'et og ikke i fortiden.

Hvis ikke du gør det, kan al den negativitet ophobe sig i din krop, sætte sig som spændinger, der gør livet endnu mere surt for dig selv og for dine omgivelser.

Det er lige præcis derfor, du skal sørge for at få nogle gode stunder hos din massør med jævne mellemrum; massage vil nemlig afhjælpe spændingerne i din krop og dermed fjerne negativiteten.